茨城県五霞町

　今年の消費者月間のテーマは「見える情報　見えない仕組み　～ＡＩ時代の消費者力を高めるために～」です！ 　消費者がデジタルの利便性を最大限に享受しつつ、安全・安心な消費生活を営むためには、ＡＩなどに使われるアルゴリズムが情報を届ける仕組みやリスクを理解するなど、デジタル社会に必要なリテラシーを高めることが重要です。 　デジタル技術の利活用や情報提供の仕組みに関する基本的な知識を得て、消費者力を高めていきましょう！ ～デジタル・プラットフォーム（※）を介した取引でのトラブル～ 　「オンラインモールで商品を購入したが届かない」「フリマサイトで購入した商品が偽物だった」といったトラブルがあります。 　これらのトラブルには、サイトに掲載される商品やサービスの事前チェックに問題があるケースや、トラブル発生時の運営事業者による対応に問題があるケースも見られます。 　サービスを利用する際は、利用規約や解約条件等を事前に確認しましょう。 　また、トラブルが発生し、当事者間や運営事業者と話しても解決しない場合は「消費者ホットライン１８８」にご相談ください。 ※オンラインショッピングモールや検索サービスサイトなど、情報通信技術やデータを活用して第三者に提供される「場」を指します。 消費者庁HP（R8年度消費者月間ページ） →https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_education/public_awareness/gekkan/2026 ◎消費者トラブルで困ったときは 消費者ホットライン１８８（イヤヤ）へお電話を！ 　（お近くの消費生活相談窓口等をご案内します） ◎いばらき消費生活なびHP： https://www.pref.ibaraki.jp/seikatsukankyo/syose/navi.html ◎いばらき消費生活なびX（旧Twitter）： https://x.com/Ibaraki_CAN お問い合わせ先：茨城県生活文化課　生活G 電話番号：029-301-2829